Objectif
A la fin de la formation le stagiaire sera capable d’identifier les composantes d’une situation pouvant menant au conflit afin de l’éviter. A la fin de la formation le stagiaire connaîtra les principes de relations constructives et harmonieuses au sein de l’organisation de l’entreprise (supérieur hiérarchiques, collègues du même niveau, management d’équipe, conflits liés à une prise de poste ou une promotion récente…).